CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Công ty In DMH cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động in ấn và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, email
-
Địa chỉ giao hàng và xuất hóa đơn
-
Nội dung thiết kế, yêu cầu in ấn cụ thể
Mọi thông tin được cung cấp tự nguyện từ khách hàng khi đặt hàng, đăng ký dịch vụ hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích:
-
Xác nhận đơn hàng và giao hàng
-
Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn và chăm sóc sau in
-
Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
3. Bảo mật thông tin
-
Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống nội bộ, có kiểm soát truy cập chặt chẽ.
-
Không chia sẻ, bán, trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
-
Sử dụng mã hóa, tường lửa và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để tránh truy cập trái phép.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin
-
Khiếu nại nếu có nghi ngờ lạm dụng thông tin
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin sẽ được lưu giữ tối đa 5 năm hoặc theo yêu cầu của khách hàng, trừ trường hợp cần lưu để tuân thủ pháp luật hoặc các nghĩa vụ tài chính.
6. Chính sách với bên thứ ba
In DMH có thể hợp tác với các đối tác như đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán… nhưng sẽ đảm bảo các bên liên quan cũng tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật.
7. Cam kết minh bạch
Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo mật một cách minh bạch và công bằng, đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.
8. Thay đổi chính sách
In DMH có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với tình hình thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.
